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与患者沟通的艺术-金字塔原理与电梯法则(下)

时间:2025-05-10 10:39:36 来源:网络整理编辑:国际货币基金组织

核心提示

三)重视非言语沟通1. 体态语言在人们的交往和信息传递中,有两种语言,一种是口头语言,即我们所说的话语;另一种就是体态语言。所谓体态语言,是指人在交际过程中,用来传递信息、表达感情、表示态度的非言语的 三)重视非言语沟通1. 体态语言在人们的交往和信息传递中,有两种语言,一种是口头语言,即我们所说的话语;另一种就是体态语言。所谓体态语言,是指人在交际过程中,用来传递信息、表达感情、表示态度的非言语的